描述
外贸订单发货操作标准流程
一. 线上订单+平台物流（国际快递）
1. 收到货物后再次测量货物数据
- 箱规：长、宽、高（不足1CM的向上取整）
- 毛重（基本是按KG计重）
2. 根据货物数据，查询运费
3. 粗略核算订单成本是否亏损
- 不亏损&亏损≤110元→继续发货流程
- 亏损大于110元→分析亏损原因，情况说明给领导，确认是否继续发货
4.选择好物流承运商后下订单，输入货物信息后，生成发货标签
5.发货标签贴包裹上，等国内段快递揽收后货物进仓
6.关注国内段物流信息，是否正常派送进仓
7. 货物进仓后，核实实际进仓数据
8.进仓数据确认OK后，安排支付运费
9. 等待货物排仓
- 平常时间排仓期大约为3天
- 重大节假日期间（如：国庆、春节）排仓期会加长，可能在7天左右
10. 排仓后货物开始启运（货物可能还会在国内或香港货站再次中转后，才会实际出境）
11. 关注国际段货物运输情况（清关、派送等）
二. 线上订单+线下物流（国际快递）
1. 收到货物后再次测量货物数据
- 箱规：长、宽、高（不足1CM的向上取整）
- 毛重（基本按KG计重）
2. 根据货物数据，查询运费
3. 粗略核算订单成本是否亏损
- 不亏损&亏损≤110元→继续发货流程
- 亏损大于110元→分析亏损原因，情况说明给领导，确认是否继续发货
4.根据货代要求填写货物信息以及发票箱单等，或把货物信息录入货代系统
5. 和货代确认是否有进仓编号，如果有进仓编号的标注在货物上
6. 安排发货进仓，单号给到货代备注和让一起起关注下
7.货物进仓后，核实实际进仓数据
8.进仓数据确认OK后，安排支付运费
9.问货代要快递单号查询
10.等待货物排仓
- 平常时间排仓期大约为3天
- 重大节假日期间（如：国庆、春节）排仓期会加长，可能在7天左右
11.排仓后货物开始启运（货物可能还会在国内或香港货站再次中转后，才会实际出境）
12.在快递官网查到货物启运信息和轨迹后，在平台点发货，上传物流轨迹截图
三. 线上订单+线下物流（EXW条款，国内快递&物流）
- 收到货物后再次测量货物数据
- 箱规：长、宽、高（不足1CM的向上取整）
- 毛重（基本是按KG计重）
- 根据货物数据，查询运费
- 粗略核算订单成本是否亏损
- 不亏损&亏损≤110元→继续发货流程
- 亏损大于110元→分析亏损原因，情况说明给领导，确认是否继续发货
- 给快递公司或物流公司下单，等待揽收货物
- 货物揽收后，物流单号给到业务和客人
- 关注货物派送情况
- 货物签收后，物流轨迹截图保存并给到业务员，建议和客人确认是否有收到货物
- 在快递官网查到货物启运信息和轨迹后，在平台点发货，上传物流轨迹截图
- 再次和业务确认客人询问是否可以提供国际段物流凭证
- 客人可以提供国际段物流凭证的：
- 后续有凭证后再上传国际段物流凭证
- 客人不肯提供国际段物流凭证的：
- 联系买单号的人买一个国际
- 等待买的国际单号在官网上查到物流轨迹后，上传国际段物流凭证
- 商家可以保留好相关的聊天记录（阿里系在线沟通工具，如旺旺），平台会根据商家提供的证据酌情处理
- 上传国际段物流凭证的时间截点：发货且订单状态为完结状态的订单
- 上传国际段物流凭证
- 选择对应的运输方式（快递、邮政、海运、空运、陆运）
- 选择对应的物流承运商
- 填入物流单号
- 上传物流凭证截图
- 物流单号
- 物流轨迹
- 查询网站网址
- 客人可以提供国际段物流凭证的：
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