描述
阿里巴巴国际站平台运营与业务员每日必做事项 |
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| 序号 | 类别 | 工作内容 |
| 1 | 及时回复率 （每日进行） | TM（阿里旺旺）手机/电脑同时在线，每个账号都要保持在线（手机24小时）；TM消息1H回复 |
| 及时回复询盘（24H内） | ||
| 2 | 关键词表与产品（每日进行） | 已建立关键词表，词表更新（每天查找新词加入）、不同产品关键词分类；未建立的，新建关键词表 |
| 每天发布5个产品（每个产品覆盖20个关键词） | ||
| 查看数据管家60天以上零效果产品，每人每天优化20个产品信息。（学习同行和买家网站，不断完善和优化产品信息和网站，增加曝光到询盘的转化率。） | ||
| 3 | 橱窗与实力优品（橱窗每月，实力品每周） | 数据管家-产品分析或管理产品-管理橱窗产品，找出效果不好的橱窗，进行更换 |
| 绑定实力优品；无实力优品则绑定数据管家-产品分析，最近1-2个月询盘/TM/订单最多的产品 | ||
| 实力优品提升：查看产品管理-产品成长管理，分数降序，进行产品优化 | ||
| 4 | P4P (每日） | 每天优化20个产品关键词至四星五星，保证主打关键词70%在第一页的前五位 |
| 预算调整至规定元每日，根据直通车-行业报告查看行业与top每日平均，备战3月新贸节 | ||
| 采用智能推广中的爆品主推与关键词推广辅助推广，可根据自己习惯或自身平台数据选择推广方式 | ||
| 5 | 其他营销工具（每日） | 访客营销：每日早晚2次查看数据管家-访客详情，可营销客户营销 |
| 客户通EDM营销：每天200封免费邮件推广，后台-客户管理（EDM设置-客群管理-活动模板-营销活动） | ||
| 客户通老客户跟进：客户通-客群列表与公海客户 | ||
| 粉丝通：每天四次发布产品动态信息（限星级商家） | ||
| RFQ:自主RFQ市场输入关键词查找合适的RFQ，根据公司总量适量分配。 | ||
| 6 | 数据管家 | 每周三关注数据管家（曝光量/点击量/询盘量/转化率），并看解决的建议，争取成为行业TOP10! |
| 7 | 询盘 | 询盘回复前必须通过后台“我的询盘和客户“进行甄别，重点客户必须利用google等先了解买家情况和需求点，针对性回复询盘。 |
| 回复及时。（24小时内回复） | ||
| 8 | 客户通 | 建立客户管理档案，做好客户分类工作。（A/B/C/D） |
| 定期追踪回访客户，可利用邮件营销功能。（产品推荐/促销/节假日问候/行业资讯等） | ||
| 培养客户，积累客户的心态。（电子商务秘诀：不一定要买家马上下单，只要让买家记住你，在众多供应商中脱颖而出，在需要时想起我们就OK！，先做朋友，后做生意！） | ||
| 9 | 学习 （附学习链接） |
每周至少参加一次在线培训学习!了解产品、同行、市场，做买家依赖的“行业专家”，了解国际站最新动态，顺势而动。 |
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